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湖南新田人民医院添置44台自助服务终端方便患者

日期:2016年3月18日 08:52

导诊护士指导患者 使用自助服务终端

  3月18日,湖南省新田县人民医院优化医疗环境再出新举措,该院在全县率先添置的自助服务终端正式投入使用。44台发卡充值机、挂号缴费机、自助打印机分布在门诊部、住院部、医技楼等处,患者可通过自助服务终端挂号、缴费、打印检查报告和住院费用清单,免除了排队等候的烦恼,减少了排队候诊时间。

  近年来,为满足群众医疗需求,该院不断探索改进服务的方式方法,充分将便民惠民政策落实到位。该院通过增设服务窗口,增加服务人员;加强分诊导诊、陪检陪送服务,开展电话预约;在B超室候诊大厅安装排队叫号系统,有效缩短检查等候时间;在门诊楼后部区域搭建活动板房设置药房,扩宽门诊、急诊业务用房空间,改善患者就诊环境;开设简易便民药房,方便患者自主购买医保、农合规定基本药品目录以外的药品;建立患者自助服务终端,方便患者自助挂号、交费、查询、打印清单等措施,进一步优化了服务流程,改善了服务质量,提高了办事效率,构建了和谐的医患关系,受到了广大患者的普遍好评。

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