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医疗自助服务终端,患者一键操作“智慧医疗”

日期:2016年8月30日 11:12

   


   去医院看病,挂号、缴费通常需要排队,这是人们习以为常的事情了。但是,随着医疗科技的发达,信息化建设的推进,已经逐步产生了自助服务终端机。这与过去挂号难,缴费难,等候时间长的时代已经是不可同日而语了。
   从2010年起,深圳市君安康医疗科技有限公司就开始探索“智慧医疗”,联合各大高校及科研机构,推出了医疗自助服务终端设备、轻松预约挂号,取号,缴费,使患者分流和错峰就诊。这种医疗自助服务终端机已经逐渐在各大医院陆续投入使用,深受患者的好评。
   8月6日上午9点20分,张阿姨走进医院门诊一楼大厅,就径直往大门两侧的医疗自助服务终端走去。
   张阿姨从包里掏出诊疗卡插入自助机,动手点了几下,不到一分钟就拿到了9点时段的外科挂号单。
   “这个自助机挂号缴费,方便得很。”张阿姨笑着说。
   这个时候正是就诊高峰期,但是记者发现收费窗口前排队的人比以往少了很多。
   医院门诊部李主任告诉记者,医院目前安装了10多台医疗自助服务终端,分布于急诊、门诊各诊区,并且针对各区域医疗服务的需求特点优化自设备的服务功能,使患者能更快找到自己需要的服务项目。李主任还说,医院后续将加大引进医疗自助服务终端机,让更多的患者享受到轻松的服务。


   实际上,早在2010年,深圳市君安康医疗科技有限公司就推出了医疗自助服务终端机,经过不断的使用和改进,自助设备的功能日益完善。
   如今,患者在门诊的自助设备上除了当天挂号、预约取号、缴费外,还能进行化验单和检查报告打印、病历本打印和发放、处方和缴费明细打印、发票打印和盖章,此外还能实现现金及银行卡缴费、支付宝支付缴费、微信支付缴费等。
   “根据测试,患者排队等候时间平均缩短了50%以上,来回往返次数可减少60%。”李主任说。
   由于排队缴费的人大幅减少了,缓解了收费窗口的压力。以前一个病人正常缴费排队等候需要10分钟左右,现在只要1分钟。
   10点10分,看完病的张阿姨返回自助机前,插入诊疗卡,点击“处方打印”,“哗”的一声,一张纸质处方出来。
   “医生开的中药品种多,我记不太清楚,打出来仔细研究研究。”张阿姨说完就去药房排队。
   因为患者在就诊前办理的诊疗卡中预存现金,医生看完病后,无论是开药还是做各项检查,可直接在诊室划卡缴费,打印凭证,随即拿药或做检查。不明白的地方可以直接面对医生询问,减少折返和等候,保证服务不中断。
   当药房收到诊室传递的信息后,就会及时摆药。所以,张阿姨没等多久,就取到了药。
   张阿姨说:“以前看病的时候,要排很久的对,现在有了医疗自助服务终端机,省时省力。”

 

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