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“智慧医疗”--银医通自助终端系统先进制造商
2019年度中国医用取片机十大品牌
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君安康银医通优化患者体验
发布时间: 2020-03-24
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        银医通又称银医一卡通是卫生局与银行联合推出为方便患者就医诊断的一站式服务,也可以叫银医卡,银医通是将银行的信息系统与医院的信息系统进行连接,通过银行专门的银行医疗卡或者普通银行卡,依托银行自助终端、网上银行、电话银行等渠道,为医院及患者提供的一揽子医疗服务解决方案。其中,银行医疗卡既是患者在医院挂号就诊和医疗结算的服务介质,也是医院系统信息化建设的主要载体,它不仅具有银行卡的金融结算功能,还具有挂号、缴费、就诊、充值、打单、退费等医疗服务功能,真正实现了一卡多用。

         就诊的患者只需凭着这张卡,便可使用医院内任意一台自助终端机完成挂号、缴费、打印检验报告单等就诊流程,省去排队奔波之苦。

         由此可见银医通的初衷是为了患者能够体验更好的医疗保障服务,但由于各大生产商的设计理念不同,实际落地的银医通自助终端在使用过程中往往会出现不适应。为保障患者的最佳体验,君安康专门对四川成飞医院、深圳宝安人民医院、河南洛阳市孟津公疗医院、江西宜黄县人民医院等银医通项目就行实地考察患者的对君安康银医通自助终端机的功能、外观等意见及改善建议。
 
针对医院、患者的意见、建议结合公司内部讨论决定对银医通自助终端机做出以下几点改善:

1、现有的广告屏位置太高,操作时看不到上面的内容,还增加成本,建议改成之前那种带产品名称的,或者直接将广告民间镶嵌在设备里面。

2、现使用现金的频率越来越少,建议取消POSS机推杆和纸币器。

3、设备现装的轮子不好推,不好卡,移动设备时非常难操作,建议换质量好一点的轮子,采购负责提供样品。

4、取消门禁报警器,实际操作时用不上,保留其它指示灯。

5、报告打印机之前是从前柜门中间位置取报告,很隐蔽不难发现,而且需弯腰取报告对部分病人不是很方便,建议将取报告的位置改到前柜门上侧的位置。

6、加人脸识别的功能。

7、现每台设备配有7把锁,锁太多不便管理,取消电源锁、钱箱锁、广告屏锁等,最终保留两把锁就好。

8、建议机器总高度不要超过一米九。

9、预留一个位置可以临时放置物品,比如手机、钥匙等。

10、800H要做得小巧一些,稳定性更高一些。

11、机柜做工太差,成品机有歪斜的感觉,要求供应商提升品质标准。

12、增加漏电保护功能,当设备发生漏电被触时会自动跳闸断电。

        君安康银医通一站式自助服务终端系统,利用最先进的物联网技术,为患者提供方便、快捷的服务。机身可根据医院的要求量身定制。完整的售后保障服务,免费上门安装、培训指导,帮助医护人员快速熟悉操作;配备一名以上工程师常驻医院,工作时间15分钟到达现场,确保设备出现异常能快速解决,保障医院银医通设备正常运作。